Earnergy Update: Klantenportaal Live & Belangrijke Ontwikkelingen vanuit de NEa

Zoals we eerder al aangaven, was ons klantenportaal technisch vrijwel gereed. De laatste fase stond volledig in het teken van testen, verbeteren en optimaliseren. We vinden het belangrijk dat het portaal niet alleen werkt, maar ook daadwerkelijk helpt.

Daarom introduceren we met trots jouw persoonlijke Earnergy-klantenportaal, inclusief een unieke Earnergy Virtuele Tour!

Omdat het inboeken van laadstroom voor veel mensen nog nieuw terrein is, hebben we een interactieve tour ontwikkeld die je stap voor stap door het portaal begeleidt. Zo weet je precies waar je moet zijn en welke acties je kunt uitvoeren.

Na het inloggen kom je direct terecht op je dashboard. Dit is jouw persoonlijke startpagina waar je in één oogopslag ziet: - Je actuele statussen; - Het aantal ingediende sessies; - De verwachte opbrengst; - Eventuele openstaande acties.

Zo ben je altijd op de hoogte van jouw voortgang.

Op de tweede pagina van het portaal kun je eenvoudig jouw laadverbruik indienen.

Na het indienen controleren wij de gegevens aan de achterkant van het systeem. Vervolgens wordt het verbruik gecontroleerd aan de hand van de meegeleverde bestanden. Na controle laten we je weten of de indiening is goedgekeurd of afgekeurd inclusief toelichting (zo houden we het persoonlijk).

Op deze manier houden we de kwaliteit van de ingediende gegevens hoog en zorgen we voor een correcte verwerking.

Heb je een nieuwe laadpaal aangeschaft of zijn er wijzigingen in jouw situatie?

Geen probleem. Via het klantenportaal kun je eenvoudig je gegevens aanpassen. We hebben ervoor gezorgd dat alle relevante opties direct beschikbaar zijn.

We kijken ondertussen ook vooruit naar de volgende stap: automatische koppelingen met laadpalen.

Zoals je begrijpt, is dat geen eenvoudige opgave. Er zijn veel verschillende laadpaalfabrikanten en ieder systeem werkt weer net even anders. Daarom onderzoeken wij momenteel welke koppelingen technisch mogelijk en het meest waardevol zijn.

Heb jij een specifieke wens? Dien dan gerust een verzoek in via de e-mail. Wij bekijken de mogelijkheden en geven prioriteit aan de laadpalen waar de meeste vraag naar is.

Misschien wel de meest interessante pagina van het portaal: jouw persoonlijke referral-link.

Ken jij andere EV-rijders met een eigen laadpaal thuis of op het werk? Dan kun je hen eenvoudig doorverwijzen via jouw unieke link. Wij geloven dat onze klanten de beste ambassadeurs zijn. Daarom belonen we het wanneer jij anderen helpt om ook voordeel te halen uit het inboeken van laadstroom via Earnergy.

Om de lancering van ons klantenportaal te vieren, hebben we tijdelijk een mooie actie:

Voor iedere nieuwe klant die zich via jouw referral-link aanmeldt, verlagen wij jouw fee met 2%.

Dat voordeel loopt snel op. Met slechts vijf succesvolle referrals daalt jouw commissie al naar 10%. Blijf je nieuwe klanten aandragen, dan kun je uiteindelijk doorgroeien naar onze minimale commissie van slechts 5%.

Via het referral-overzicht in jouw portaal kun je precies volgen hoeveel mensen zich via jouw link hebben aangemeld en welk voordeel dit voor jou oplevert.

De laagste commissie van de markt? Dat laten we graag aan jullie over om te beoordelen 😉

Naast de ontwikkelingen binnen Earnergy hebben we ook nieuws ontvangen vanuit de Nederlandse Emissieautoriteit (NEa).

Op 22 juni organiseert de NEa een bijeenkomst voor alle inboekdienstverleners. Wij begrijpen dat er momenteel nog veel vragen leven binnen de markt. Eerlijk gezegd zijn er ook voor ons nog onderwerpen waarover meer duidelijkheid gewenst is.

Wij hopen dat tijdens deze bijeenkomst verdere toelichting wordt gegeven en dat er antwoorden komen op de vragen die momenteel spelen.

Heb jij een specifieke vraag waar je graag meer duidelijkheid over wilt krijgen? Laat het ons weten. We verzamelen vragen vanuit onze klanten en proberen deze mee te nemen naar de bijeenkomst. Hopelijk kunnen we daarna met duidelijke antwoorden bij jullie terugkomen.

Met de livegang van het klantenportaal zetten we een belangrijke stap in de verdere professionalisering van Earnergy. We blijven investeren in gebruiksgemak, automatisering en transparantie, zodat jij zo eenvoudig mogelijk kunt profiteren van de voordelen van het inboeken van laadstroom.

Heb je feedback, suggesties of vragen? Neem gerust contact met ons op. Samen maken we Earnergy iedere dag een stukje beter.